Taller «Atención al Ciudadano» | Grupos 1, 2 y 3 | 2022

Publicado: 21 de octubre de 2022 - Última actualización: 14 de noviembre de 2022

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Se informa el comienzo de las inscripciones para el taller virtual atuogestionado a dictarse por la Escuela Nacional de Administración Pública en el marco del convenio celebrado entre la Udelar y la Oficina Nacional de Servicio Civil, denominado «Atención al Ciudadano» que se desarrollará en modalidad autoasistida con el uso de una plataforma Moodle de la ENAP.

Objetivo general del curso: Capacitar a los servidores públicos que realizan atención al ciudadano, brindándoles conocimientos y herramientas concretas que promuevan y contribuyan al mejor desempeño de su función y del servicio.

Competencias obtenidas: Al finalizar el taller, el participante habrá mejorado sus habilidades humanas de comunicación e interacción necesarias para una correcta atención al ciudadano y ha ganado confianza para lograr resolver conflictos que se presenten en el contacto con el público.

Destinatarios: Funcionarios y funcionarias de la Udelar que ocupen cargos técnicos, administrativos, y de servicios (T.A.S.).

Duración/Carga horaria: 10 horas.

Cupo: Sin cupo establecido, solo se procederá a la verificación del cumplimiento de los requisitos.

Requisitos: El/la funcionario/a que se postule a participar del curso, a través de la inscripción al mismo, deberá contar con aval de su superior jerárquico. Dicho aval deberá enviarse antes de la fecha de cierre de las inscripciones al correo inscripcionesicf@udelar.edu.uy de acuerdo al formato que podrá descargar AQUÍ.

En caso de no contar con dicho aval o enviarse fuera de plazo, la postulación del funcionario al curso no será considerada.

Grupo	Inicio	Finalización	Lugar	Cierre de Inscripciones
1	08/11/2022	14/11/2022	Plataforma de ENAP	Domingo 30 de octubre
2	15/11/2022	21/11/2022	Plataforma de ENAP	Domingo 6 de noviembre
3	22/11/2022	28/11/2022	Plataforma de ENAP	Domingo 13 de noviembre

Inscripciones: Las postulaciones se reciben únicamente por medio del formulario de inscripción del sitio web del instituto de acuerdo al cierre de inscripciones establecido para cada grupo.

Ingresar al formulario de inscripción AQUÍ.

Ver programa del curso AQUÍ.

Por consultas comunicarse con sección Bedelía del Instituto de Capacitación y Formación vía e-mail a bedeliaicf@udelar.edu.uy o al teléfono 2408 5609 internos 105 y 106.