Curso: Atención al usuario/a

Publicado: 13 de marzo de 2023 - Última actualización: 11 de abril de 2023

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Hasta el 20 de marzo están abiertas las inscripciones para el curso “Atención al usuario/a”, que dicta el Instituto de Capacitación y Formación (ICF) “José Jorge (Tito) Martínez Fontana”.

Se desarrollará en modalidad virtual mediante la utilización del Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) de Udelar.

El objetivo principal del curso es capacitar al funcionariado que realiza atención al público en los diferentes servicios de la Udelar, brindándoles conocimientos y herramientas concretas que promuevan y contribuyan al mejor desempeño de su función y del servicio.

Destinatarias/os:

Funcionarios/as de la Udelar, que realicen atención al público de Bedelías, Vigilancia-Portería, Secretarias, Oficinas de Personal, Bibliotecas y otras secciones que consideren necesario este tipo de capacitación y cumplan con los siguientes requisitos:

• poseer conocimientos básicos de Informática a nivel de usuario, manejo de procesador de texto, correo electrónico e Internet,
• contar con usuario registrado y conocimientos en el manejo de la plataforma EVA de la Udelar
• tener disponibilidad de conexión a Internet y cuenta de correo electrónico activa (de uso personal). Importante: a la cuenta de correo que se indique al momento de la inscripción será enviado el certificado digital correspondiente.

Carga horaria y duración:

Se destinarán un total de 15 horas distribuidas en lecturas, videos y actividades asincrónicas a través de la plataforma EVA de Udelar.

Las inscripciones se recibirán solamente por medio del formulario de inscripción del sitio web del instituto hasta el 20 de marzo de 2023, inclusive.

Por más información: http://www.capacitacion.edu.uy

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Publicado: 13 de marzo de 2023